Durante os dias 19 a 21 de outubro, a Raffinato Softwares promoveu a Raff Conference, a primeira conferência entre os Canais de Venda. O evento aconteceu na cidade de Palhoça, Santa Catarina, e contou com a presença de 14 canais de diversos estados, de forma presencial, além também de 12 canais que confirmaram presença de forma online.

Também marcaram presença na Raff Conference as empresas parceiras da Raffinato, sendo elas Amo, representada pelo CEO Márcio Muxfeldt, Oi Menu, através do Sócio Guilherme Sarmento e do Gerente de Canais Caio Campo, Rede, representada pela Administradora Juliana Kloppel, e Fidelimax, pela pessoa de Edgar Ferreira, Head de Consultoria, que aproveitaram o momento para fazer a demonstração dos seus serviços e das parcerias junto aos canais da Raffinato.

Além destes, a Raffinato também foi bem representada pelo time de profissionais que agregou conhecimento através de suas participações. Foram eles: CSO Raphael Oliveira, CEO Edinaldo Ferreira de Sousa Ramos, Sócio e Diretor Comercial Elias Ricardo Tasca, Customer Success Daniel Oliveira e Head de Parcerias Letícia Vieira Falcão.

O evento foi realizado com o objetivo de proporcionar um momento de repasse de conhecimentos comerciais e técnicos entre os participantes, apresentação de novos produtos Raffinato, além também de a oportunidade ter sido aproveitada para oportunizar a troca de experiências e a ampliação das conexões entre a própria Raffinato e seus parceiros.

E falando em parcerias e lançamento de produtos, um dos destaques do evento foi o lançamento da Excaler, uma consultoria especializada parceira da Raffinato, projetada com o intuito de entregar aos empresários do ramo gastronômico mais conhecimento e qualidade de vida, através da entrega de uma capacitação técnica de compreensão e organização dos processos de funcionamento do negócio como um todo, gerando assim maior liberdade na gestão dos empreendedores.

Foram três dias de muita interação, com bons conteúdos e de grande proveito para todos os participantes. Dentre os pontos altos da Raff Conference, podemos citar também a participação da Gerente de projetos da CIGAM Software de Gestão, Mônica Braun, que compartilhou conhecimento através de sua palestra sobre gestão de projeto.

Por fim, no encerramento, foi realizado um overview, englobando de uma forma geral os produtos dos parceiros que hoje atuam juntamente com as tecnologias de gestão e soluções da Raffinato.

No último dia 17 de agosto, a Raffinato Softwares realizou um importante evento de inauguração da nova matriz, na cidade de Chapecó, Santa Catarina. Localizado na Avenida Getúlio Vargas, 1.183-N, no oitavo andar do Edifício ET Renovável, sala 805, o novo espaço, além de oferecer uma localização melhor, também vem proporcionar aos clientes, amigos e parceiros, um ambiente mais aconchegante e confortável, além é claro, de oferecer a toda equipe de colaboradores, um espaço mais agradável e criativo.

Durante o evento, que foi transmitido ao vivo através das Redes Sociais da Raffinato, os sócios-proprietários e toda equipe de colaboradores compartilharam o sentimento de felicidade pela conquista de mais esta etapa, de mais esta mudança positiva para a empresa, que vem ao encontro do novo ideal da Raffinato, de estar em constante movimento em busca do melhor.

Para o CEO Edinaldo Ferreira de Sousa Ramos, esta inauguração marca um novo momento para a Raffinato. “Estamos começando um novo momento da Raffinato, onde nos orgulhamos de cada ação, passando por este novo ritual, com algumas comemorações e confraternizações constantes, sempre fazendo esse ciclo, renovando esse desejo de continuar. Isso é um ritual, uma constância, um ritmo de felicidade, de ser empresa, de ser Raffinato, de Raffinalizar”, conclui.

Muito mais do que um espaço, a novidade veio para mostrar também que a Raffinato está constantemente se renovando e modernizando, buscando ser cada vez maior, tanto em softwares, em soluções, em cidades, mas principalmente em pessoas, que humanizam a fazem da Raffinato algo muito maior do que uma empresa, mas sim um projeto, uma ideia de sucesso.

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A Raffinato Softwares realizou no dia de ontem, quarta-feira, 09, um importante evento que veio para marcar a história da empresa. Realizado no Sicom (Sindicato do Comércio da Região de Chapecó), o encontro foi o pontapé inicial para a projeção de um novo futuro para a Raffinato.

Conforme o CEO da Raffinato, Edinaldo F. S. Ramos, o legado de conhecimento nestes mais de 15 anos de atuação da empresa, possibilitou a projeção de uma nova ferramenta para a Raffinato, do qual está sendo inicialmente avaliado a partir do evento de hoje. “Buscamos um novo horizonte, ser disruptivos, abrir novos paradigmas com relação a parte de plataformas e de conceito de entrega de softwares, para que este possa ajudar a entregar a nossa expertise e conhecimento para os negócios, e não apenas uma ferramenta”, destaca.

Com a realização do evento de hoje, foi possível tornar todo o processo mais próximo, já que houve maior integração entre as equipes, possibilitando que todos pudessem “falar na mesma linguagem”, através da convergência das informações, além de claro de oportunizar a entrada de uma consultoria especializada que terá papel fundamental no desenvolvimento desse novo projeto.

“Este novo projeto é algo bastante estratégico para nós, pois ele vem como oportunidade de começarmos uma nova realidade para os próximos 15 anos, que será diferente do que temos hoje, será o nosso futuro”, finaliza Edinaldo Ramos.

Hoje vamos apresentar um case que praticamente atravessa o território brasileiro. Conheça a história do Geovani Vaitz Vicente, que saiu da cidade de Joinville, Santa Catarina, para começar os negócios em Palmas, Tocantins.

No ano de 2016, Geovani inaugurou a Distribuidora Catarinense, um ambiente focado na venda e distribuição dos mais variados tipos de bebidas. Mas foi em dezembro de 2020, em meio à pandemia, que ele deu início ao seu mais recente projeto de sucesso: o Empório Catarinense, um ambiente especializado na venda de bebidas como cervejas especiais, vinhos dos mais variados rótulos, além de drinks e de um diversificado menu oferecido pela cozinha local.

Como ele explica, o nome surgiu por dois motivos. O primeiro é pelas origens, por Geovani ser de Santa Catarina. O Segundo é que até hoje, o contato com sua terra natal é mantido: desde que estão em Palmas, sempre viajam para Santa Catarina para buscar bebidas, principalmente cervejas especiais, sendo que, recentemente, incluíram nessa lista, o chope.

Em meio às dificuldades e restrições impostas por conta da pandemia da Covid-19, Geovani viu a solução para muitos problemas e a oportunidade de crescimento dos negócios através da tecnologia, apostando na automatização de processos com a implantação dos sistemas da Raffinato.

O proprietário da Empório Catarinense conta que conheceu a Raffinato quando buscava um software que fosse possível integrar ao sistema de automação de chope no qual ele já utilizava, que era o sistema da Beerpass, atual parceira da Raffinato. “Temos bastante movimento em nosso estabelecimento e precisávamos dessa integração entre sistemas, já que do contrário, ficaria inviável trabalhar com dois softwares separados, perderíamos muito tempo”, explica.

Em sua visão, Geovani acredita que o uso da tecnologia para automatização dos processos e fluxos de qualquer estabelecimento é uma necessidade básica para qualquer cenário, não apenas na pandemia. “Um bom sistema oferece um controle fiscal completo, o que gera uma economia de impostos. Além disso, há também o controle de estoque, algo muito importante para se administrar melhor os negócios e por fim o administrativo, que possibilidade melhor organização e aproveitamento das equipes, que faz com que o cliente seja melhor atendido e também gere menos gastos e maior lucratividade”, detalha.

Os benefícios trazidos pelos sistemas de automação são diversos, como conta Geovani. Ele explica que por conta de o Empório trabalhar com diversas bebidas além de chope, existe a necessidade de se ter garçons atuando no local. Mas com o sistema da Beerpass, sua equipe ficou muito mais disponível para atender melhor o cliente e focar na demanda de outros tipos de bebidas, como drinks e vinhos.

“Consultei diversas empresas que utilizam esse sistema de automação e as respostas sempre foram positivas. Muitos estabelecimentos inclusive puderam iniciar as atividades sem a contratação de garçons, por trabalharem apenas com autosserviço de chope. No meu caso, minha equipe agora pode ficar muito mais disponível para os clientes, oferecendo a eles um melhor atendimento e até mesmo oportunizando novas experiências a eles. Com isso também percebi um aumento no meu ticket médio, não só pela liberdade de consumo que o cliente tem através do sistema de automação, mas também pelo fato de que os garçons podem focar na venda dos pratos oferecidos pela nossa cozinha, como também de drinks e vinhos”, destaca.

Essa liberdade também trouxe mais flexibilidade para Geovani atuar em horários diferenciados. Com a loja junto ao Empório funcionando durante o dia, os clientes que optarem por consumir neste horário terão o autosserviço à sua disposição, podendo se servir de acordo com sua preferência, sem a necessidade de garçons atuando em horários de menor demanda, automaticamente trazendo mais economia e melhor fluidez dos atendimentos.

Além de todos estes benefícios, Geovani cita a importância da automatização das bebidas como aliada à redução dos desperdícios. “Com o sistema da Beerpass, posso dizer que praticamente não existe mais um real desperdício na entrega do chope. Focamos nos cuidados para oferecer um produto de qualidade e de manter os equipamentos regulados, para não espumar demais o chopp. Isso nos permite ter 95% de eficiência, sendo que o único “desperdício” que temos é a sangria do chopp. Antes da Beerpass, a eficiência era de aproximadamente 70%.”, detalha.

Para finalizar, o proprietário enfatiza novamente a importância da contratação de bons sistemas para automação, tanto para o gerenciamento dos negócios e das equipes, quanto para uma melhor experiência vivida pelo próprio cliente. “Nós temos uma pessoa disponível para recepção dos clientes e orientação, mas ao mesmo tempo, quando o cliente chega no meu estabelecimento, ele tem total liberdade de consumir o que ele quiser. Cada vez mais os clientes estão percebendo e aceitando essa novidade, pois estamos tendo retornos bem positivos quanto ao que eles vivenciam aqui dentro do Empório Catarinense”, finaliza

E você, o que achou da história do Geovani e do crescendo sucesso do seu empreendimento, o Empório Catarinense? A Raffinato hoje é referência em sistemas e atua também com uma grande equipe de parceiros que entregam os melhores softwares de automação para seu estabelecimento, para que você possa entregar a melhor experiência ao seu cliente.
Venha conhecer mais sobre nossos produtos e serviços e, assim como Geovani, construa você também uma história de sucesso com a Raffinato.

Raffinato,
Pronto para servir.