Trabalhe Conosco › Coordenador(a) de Operações / Palhoça SC

Principais responsabilidades:

• Coordenar as demandas do suporte e implantação, visando a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente;
• Prover soluções para as demandas internas do setor;
• Mapear e mensurar o desempenho e produtividade dos colaboradores da área de suporte e implantação;
• Realizar análise de prioridades e demais rotinas pertinentes;
• Desenvolver e capacitar os colaboradores, através de treinamentos e feedbacks, visando a excelência de entrega na área, com foco em qualidade, produtividade e inovação;
• Conduzir as rotinas de gestão da área, focadas em métricas de atendimento, performance, qualidade e melhoria contínua;
• Promover a melhoria de processos internos da área com base na identificação falhas no processo de atendimento, criação de planos de ações e monitoramento constante dos indicadores;
• Contribuir com as entregas dos projetos da diretoria de operações.

Requisitos:

• Ensino Superior em Administração, Sistemas de Informação, Analise e desenvolvimento de sistemas e/ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de gaps;
• Comunicação;
• Resiliência;
• Pro atividade;

Benefícios:

  • Vale alimentação ou vale refeição de R$466,00 (Sem desconto em folha)
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde, Plano odontológico e Auxílio Farmácia (após experiência);
  • Seguro de vida;
  • Folga no aniversário;
  • Café quentinho todos os dias;
  • Frutas durante a semana;
  • Ambiente descontraído.

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