Trabalhe Conosco › Assistente de Apoio ao Usuário / Palhoça SC


Principais responsabilidades:

• Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto;
• Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas;
• Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução.
• Treinamento e demonstrações de sistema;
• Empenhar-se nas demandas recebidas, solucionando-as em seu melhor prazo.

Requisitos:

• Conhecimento em comandos de SQL.
• Conhecimento em Windows serviços. Noções de redes.
• Experiência em atendimento ao usuário.
• Perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico.
• Possuir senso de responsabilidade e comprometimento.
• Ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo.
• Ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe.
• Experiência anterior com software de automação comercial.

Tipo de Contratação: CLT.
Horário: 08:30h/12:00h - 13:30h às 18:30h. OU das 18:000h/22:00h - 23:00h às 01:00h
Salário: R$1.600,00 (dependendo do nível de conhecimento, poder ser negociável).

Benefícios:

  • Vale alimentação ou vale refeição de R$466,00 (Sem desconto em folha)
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde, Plano odontológico e Auxílio Farmácia (após experiência);
  • Seguro de vida;
  • Folga no aniversário;
  • Café quentinho todos os dias;
  • Frutas durante a semana;
  • Ambiente descontraído.

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